AGNER, Luiz; MORAES, Anamaria. Navegação e arquitetura de informação na web: a perspectiva do usuário. Boletim Técnico do Senac, [S. l.], v. 29, n. 1, p. 52–60, 2003. Disponível em: https://www.bts.senac.br/bts/article/view/529. Acesso em: 11 maio. 2025.