Arantes Valente, Solan, y Egon Walter Wildaue. «Indicadores De Desempenho Como Ferramenta De Alinhamento estratégico – a Experiência Do Senac No Paraná». Boletín Técnico De Senac, vol. 40, n.º 3, diciembre de 2014, pp. 104-27, https://www.bts.senac.br/bts/article/view/96.