Oliveira Bogossian Roque, Gianna, et al. “A Segunda geração Da Avaliação Da Qualidade De Cursos a Distância E Os Atributos Do Saber Fazer”. Boletín Técnico De Senac, vol. 38, no. 2, Aug. 2012, pp. 55-63, https://www.bts.senac.br/bts/article/view/166.